POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: [August 2026]

Compania „IRANATIS” SRL, cu sediul în Republica Moldova, mun. Chisinau, str. Buna Vestire 15/2-15, cod fiscal (IDNO): 1004600031612 (în continuare – „Compania” sau „Operatorul”), respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale acestora în conformitate cu Legea nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal [195/2024].

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce tipuri de date colectăm prin intermediul site-ului nostru, cum le utilizăm, cui le putem transmite și ce drepturi aveți în calitate de subiect al datelor.
________________________________________
1. Ce date colectăm și în ce scopuri?
Chiar dacă site-ul nostru nu permite rezervarea și plata online a tururilor, noi colectăm date în următoarele situații:

• Formularele de contact / Solicitare ofertă / Apel invers: Când completați o formă pe site pentru a solicita un tur sau o consultație, colectăm: Numele, prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail.

o Scopul: Examinarea cererii dumneavoastră, selectarea ofertei turistice potrivite și contactarea directă de către managerul nostru.

• Abonare la Oferte (Newsletter / Viber / WhatsApp ): Când vă exprimați acordul de a primi oferte fierbinți, colectăm: E-mailul sau numărul de telefon.

o Scopul: Marketing direct și informare despre promoții.

• Date colectate automat (Fișiere Cookie și Web Analytics): La fiecare vizită pe site, prin intermediul serviciilor de analiză (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel etc.), se colectează automat: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și locația geografică generală.

o Scopul: Îmbunătățirea funcționalității site-ului, analiza traficului și optimizarea publicității.
________________________________________
2. Temeiul juridic pentru prelucrare
Noi prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale [195/2024]:
1. Consimțământul dumneavoastră expres: Pentru utilizarea fișierelor cookie opționale, formularelor de contact și trimiterea mesajelor de marketing [195/2024].
2. Măsuri precontractuale: Prelucrarea este necesară pentru a formula o ofertă turistică la cererea dumneavoastră, înainte de încheierea unui contract oficial în biroul nostru [195/2024].
________________________________________
3. Destinatarii datelor și Transferul Transfrontalier
Pentru a vă organiza vacanța solicitată, datele colectate prin intermediul site-ului pot fi transmise:
• Partenerilor noștri contractuali (turoperatori, sisteme de rezervare avia și hotelieră, transport auto si feroviar, companii de asigurări).
• În cazul în care alegeți un sejur în afara Republicii Moldova, datele necesare vor fi supuse unui transfer transfrontalier către hotelul sau furnizorul de servicii din țara de destinație. În biroul agenției, la semnarea contractului, vi se va solicita un acord suplimentar în scris pentru acest transfer [195/2024].
________________________________________
4. Perioada de păstrare a datelor
• Datele din formularele de solicitare a ofertelor care nu s-au finalizat cu încheierea unui contract de călătorie vor fi șterse sau anonimizate în termen de 6 luni de la colectare.
• Datele utilizate pentru marketing (e-mail, telefon) sunt păstrate până în momentul în care decideți să vă retrageți consimțământul (vă dezabonați) [195/2024].
• Fișierele cookie sunt păstrate conform setărilor specifice ale browserului dumneavoastră sau până la ștergerea lor manuală.
________________________________________
5. Securitatea datelor
Compania aplică măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii [195/2024]. Accesul la datele primite prin site este permis exclusiv Managerului de vânzări și este controlat de către Contabilul-șef, numit oficial ca persoană responsabilă de protecția datelor în cadrul companiei noastre.
________________________________________
6. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Legea nr. 195/2024, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale [195/2024]:
• Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și ce categorii de date deținem [195/2024].
• Dreptul de intervenție (rectificare): Puteți cere corectarea datelor inexacte [195/2024].
• Dreptul de ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea completă a datelor dumneavoastră din bazele noastre de date [195/2024].
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune în orice moment utilizării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct (reclamă) [195/2024].
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, puteți transmite o cerere scrisă la adresa de e-mail a agenției noastre: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere în fața autorității naționale de supraveghere – Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPD) (www.datepersonale.md).
________________________________________
7. Utilizarea modulelor Cookie
Site-ul nostru utilizează fișiere cookie. La prima accesare a site-ului, veți vedea un banner pop-up care vă va permite să acceptați sau să refuzați modulele cookie de marketing și analiză. Puteți schimba opțiunea în orice moment din setările browserului dumneavoastră [195/2024].
________________________________________